Política de Devolução

Na Absoluto Decor, queremos que sua experiência de compra seja positiva e satisfatória.

Caso você precise devolver um produto, disponibilizamos um canal de atendimento para orientar todo o procedimento, respeitando os direitos previstos na legislação brasileira.

1. Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas pela internet, o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, conforme aplicável.

Nesse caso, o consumidor poderá solicitar a devolução e o reembolso dos valores pagos, observadas as disposições legais.

2. Como solicitar uma devolução?

Para iniciar uma solicitação, entre em contato pelo e-mail:

absolutodecorcontato@gmail.com

Informe os seguintes dados:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Produto adquirido;

• Motivo da solicitação;

• Fotografias ou informações adicionais, quando necessárias.

Nossa equipe fornecerá as orientações para dar continuidade ao atendimento.

3. Produto com defeito ou avaria

Se o produto apresentar defeito, dano ou divergência em relação ao pedido, entre em contato conosco para que possamos analisar a ocorrência e orientar a solução adequada, conforme a legislação vigente.

4. Reembolso

Quando a devolução for aprovada e houver direito ao reembolso, a restituição será realizada conforme a legislação aplicável e os procedimentos da modalidade de pagamento utilizada.

5. Atendimento

Estamos à disposição para ajudar você durante todo o processo.

E-mail: absolutodecorcontato@gmail.com

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Absoluto Decor LTDA
CNPJ: 09.024.503/0001-71

Nosso compromisso é tratar cada solicitação com atenção, respeito e transparência.